🏮王朝之家配送政策

在王朝之家，我们竭力确保您的订单安全快捷地送达。我们直接从英国的物流合作伙伴处发货，让您安心享受正宗的安记产品和优质厨具。

📦处理时间

• 所有订单将在 1-2 个工作日内处理完毕（周一至周五，不包括公共假期）。

• 订单发货后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含您的跟踪号码（如有）。

• 在旺季或促销活动期间，处理时间可能会稍长一些——但如有任何延误，我们都会及时通知您。

🚚英国境内配送

请注意：送货时间为预估时间，可能会因快递公司效率和送货地点而有所不同。

🌍国际配送

我们目前向部分欧洲地区发货。
运费和配送时间将在结账时计算。

关税、税款或进口费用（如有）由顾客承担。请在下单前查看您当地的进口法规。

如果您所在的国家/地区未在结账页面列出，请发送电子邮件至info@houseofdynasty.co.uk ，我们将尽力为您提供帮助。

🕊️点击提货（即将推出）

王朝餐厅（雷丁店）即将推出本地自取服务，方便喜欢直接取餐的顾客。

📬配送问题

如果您的订单未在预计时间内送达：

1. 请先查看您的物流跟踪链接以获取更新信息。

2. 请将您的订单号发送至info@houseofdynasty.co.uk与我们联系。
   我们会与快递公司联系，尽力尽快解决问题。

包装

我们精心包装所有干货，以保持其新鲜度并在运输过程中保护其免受损坏。
我们尽可能使用可回收或环保材料来减少浪费。

🕰️预购商品和缺货商品

偶尔，安记的某些产品会少量进口。
如果您预购或购买了标有“即将到货”的商品，我们会在发货前通知您预计到货日期。

💌联系我们

如有任何关于配送的问题，请联系我们友好的客服团队：
📧 info@houseofdynasty.co.uk
我们力求在24小时内回复（周一至周五） 。